各物业服务企业：

为全面提升成都市物业服务企业中高层管理人员、项目经理等的专业能力和综合素质，协会定于9月15日联合中物教育举办物业服务职业经理能力提升成都研修班（第七期）暨物业项目现场管理专题培训班。本次培训采用网络直播的方式进行，学员可在工作之余进行在线学习。现将有关事项通知如下：

一、培训对象

物业服务企业中高层管理人员、项目经理等

二、培训方式

网络培训（共计10讲，每讲1.5小时）

三、培训内容

（一）金牌管家从四保一服务到团队管理必会基本功

（二）承接查验关键步骤与风险规避

（三）交房与装修管理注意事项

（四）发掘业主真实需求提供全方位优质服务

（五）客户投诉处理技巧

（六）环境管理服务实施要点

（七）消防安全隐患排查处理方式

（八）设施设备应急处理与预防性维修

（九）物业安全管理责任划分与风险评估

（十）物业危机公关预案技巧

四、培训师资

刘德明  中国物业管理协会副会长，山东明德物业管理集团董事长

邓玉麟  前深圳市之平物业资深顾问专家，中国注册物业管理师

宋军平  中国物业管理行业首批注册物业管理师，西安市保障房管理中心专家组专家

王兆春  全国物业服务标准化技术委员会委员，中国物业管理协会行业发展研究中心研究员，中国物业管理协会标准化工作委员会副主任

张  红  北京建筑设施服务企业协会会长，中国物业管理协会标委会、产学研、产发研委员

左  壮  中国物业管理协会兼职讲师，中国物业管理协会设施设备技术委员会成员，深圳市物业管理优秀项目考评专家

五、培训时间

（一）9月15日至9月24日

直播时间：每晚19:30-21:00

（二）学员因特殊情况未能及时在线学习，可通过视频回

看进行学习。

六、报名方式

（一）会员报名

1、登陆成都物业网（www.igbfynm.com）点击“会员登录”或“活动报名”进入“会员服务系统”；

2、点击“学习培训”，选择“物业服务职业经理能力提升成都研修班（第七期）暨物业项目现场管理专题培训班”报名；

3、准确填写人员相关信息后提交报名（如有多人报名，请点击增加）；

4、待报名信息审核通过，即可缴纳培训费用。

（二）非会员报名

非会员报名请联系协会秘书处获取报名方式。

七、培训费用

培训费用588元/人，会员优享388元/人。

八、缴费方式

请拟参训学员于9月13日前完成报名缴费工作，转账时请备注“成都物协研修班”。请以对公转账方式完成缴费，账户信息如下：

户  名：福州唐世网络信息技术有限公司

开户行：中国民生银行福州分行营业部

账  号：691055136

九、特别说明

（一）因颁发结业证书需要，学员报名成功后，请将本人近期彩色2寸证件照片电子版（JPG格式，不低于2M，照片备注公司名称及姓名），并连同转账凭证发送至邮箱252733987@qq.com（中物教育冯老师）；

（二）成都物协将在开班前建立学员微信群，并向学员发放专属账户和密码，学员可登陆专属账户进入网络直播课堂在线学习，具体操作将另行通知。

十、考试安排

培训结束后，学员进行在线练习并参加线上考试，时间另行通知。

十一、结业发证

通过成都物协报名，并完成线上学习考试的学员，在课程结束一个月后，由成都物协联合中物教育颁发结业证书。

十二、联系方式

协会联系人：许老师 028-61515315

                成都市物业管理协会

                2022年8月22日